Guía de compra
¿Cómo funciona?
Caraor-shop es la tienda en línea de Caraor dedicada al oro de inversión: lingotes, lingotes pequeños y monedas de oro para particulares que desean invertir en oro físico y diversificar su patrimonio.
Aquí tiene todo lo que necesita saber para comprar de forma sencilla, segura y transparente, desde su elección hasta la recepción de su oro.
- Identidad verificada una sola vez
- Pago por transferencia bancaria
- Recogida gratuita en sucursal
- Entrega discreta en 26 países
Hacer un pedido
Su pedido en 5 pasos
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Paso 1
Elija su oro
Ver todos los productosExplore nuestros lingotes, lingotes pequeños y monedas de oro de inversión. Cada ficha de producto le indica:
- el tipo de producto y sus características;
- el peso y la pureza del oro;
- el precio aplicable, prima incluida;
- el stock disponible y el plazo de entrega estimado.
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Paso 2
Cree su cuenta y verifique su identidad
La normativa sobre metales preciosos nos obliga a verificar la identidad de cada comprador. Cree su cuenta y envíe una foto por ambas caras de su documento de identidad: es un minuto, una sola vez.
A continuación, podrá realizar pedidos en un plazo de 24 horas laborables.
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Paso 3
Haga su pedido
Añada sus productos al carrito, luego verifique el detalle de su pedido, indique sus datos y elija su método de recepción: recogida gratuita en una sucursal Caraor o envío a domicilio.
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Paso 4
Pague por transferencia bancaria
El pago se realiza únicamente mediante transferencia bancaria. La información de pago se le comunicará una vez confirmado su pedido; nuestro equipo procederá entonces a su procesamiento.
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Paso 5
Reciba su oro
Los dos modos de recepciónEn la sucursal, se le avisará por correo electrónico en cuanto su pedido esté allí esperándole. A domicilio, viaja en un paquete discreto y neutro, entregado bajo firma.
El precio aplicable es el que figura en el momento de su pedido.
Recibir su oro
Dos formas de recibir su oro
Elija la solución que le resulte más práctica al realizar su pedido.
Recogida gratuita
Nuestras cinco sucursales
Recoja su pedido sin coste adicional en la sucursal que prefiera, o venga a hablar con nuestros equipos.
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Teléfono, +32 (0)71 38 82 00
Caraor Charleroi
Lun. a vie. 9:30 a 17:30
Recogida gratuita -
Teléfono, +32 (0)4 246 43 64
Caraor Liège
Lun. a vie. 9:30 a 17:30
Recogida gratuita -
Teléfono, +32 (0)2 377 90 53
Caraor Rixensart
Lun. a vie. de 9:30 a 17:30
Recogida gratuita -
Teléfono, +32 (0)2 366 32 22
Caraor Waterloo
Lun. a vie. de 9:30 a 17:30
Recogida gratuita -
Teléfono, +32 (0)2 360 29 00
Caraor Etterbeek
Lun. a vie. 9:30 a 17:30
Recogida gratuita
A saber antes de realizar el pedido
Devoluciones y derecho de desistimiento
Caraor-shop vende exclusivamente oro de inversión: lingotes, lingotes pequeños y monedas de oro. Su valor evoluciona con las fluctuaciones del mercado del oro y de los mercados financieros; por ello, estos productos pueden estar excluidos del derecho de desistimiento, de conformidad con la normativa aplicable.
Un pedido validado no puede, por tanto, ser objeto de devolución ni de reembolso, salvo disposición legal imperativa o error imputable a Caraor-shop. Una vez validado según las condiciones aplicables, se convierte en firme y definitivo.
Antes de validar, verifique
- El producto seleccionado
- Su peso y sus características
- La cantidad solicitada
- El precio aplicable
- El modo de recepción elegido
- Sus datos personales y de envío
Compre con confianza
¿Por qué comprar en Caraor?
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Precio indexado a la cotización
Nuestras tarifas siguen la cotización del oro, con una prima indicada con total transparencia.
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Oro de inversión exento de IVA
En Bélgica, el oro de inversión está exento de IVA.
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Lingotes certificados por la LBMA
Barras procedentes de fundidores acreditados por la London Bullion Market Association.
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Recompra garantizada
Recompramos en cualquier momento las monedas y lingotes adquiridos en Caraor.
Sus preguntas
Preguntas frecuentes
¿Cómo se fija el precio del oro?
Nuestras tarifas siguen la cotización del oro, con una prima mostrada con total transparencia en cada ficha de producto. El precio aplicable es el que se muestra en el momento de su pedido. Siga la evolución de los metales preciosos en nuestra página Cotización del oro.
¿Qué métodos de pago aceptan?
El pago se realiza únicamente mediante transferencia bancaria. La información de pago le será comunicada una vez confirmado su pedido.
¿Por qué debo verificar mi identidad?
La normativa sobre metales preciosos nos obliga a verificar la identidad de cada comprador. Una foto por ambas caras de su documento de identidad es suficiente; la verificación solo debe realizarse una vez, y después podrá realizar sus pedidos en un plazo de 24 horas hábiles.
¿El oro de inversión está sujeto al IVA?
No: en Bélgica, el oro de inversión está exento de IVA.
¿La recogida en sucursal es realmente gratuita?
Sí. Elija una de nuestras cinco sucursales al realizar el pedido: se le avisará por correo electrónico en cuanto su oro le esté esperando allí. Lleve consigo su correo electrónico de confirmación y su documento de identidad. Nuestras sucursales están abiertas de lunes a viernes de 9:30 a 17:30, y los sábados de 10:00 a 17:00.
¿Cómo se entrega mi pedido?
En un paquete discreto y neutro, entregado bajo firma, en 26 países: Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos y los demás países de la Unión Europea. Los gastos dependen del país y del importe del pedido y se le indicarán antes de la validación; el plazo estimado aparece en cada ficha de producto.
¿Puedo cancelar o devolver mi pedido?
No. El oro de inversión puede quedar excluido del derecho de desistimiento, ya que su valor sigue a los mercados: un pedido validado es firme y definitivo, salvo disposición legal imperativa o error imputable a Caraor-shop. Por lo tanto, verifique atentamente su pedido antes de confirmarlo.
¿Podré revender mi oro a Caraor?
Sí: recompramos en cualquier momento las monedas y lingotes adquiridos en Caraor.
No sé qué elegir: ¿cómo puedo orientarme?
Indique el importe que desea invertir en nuestra calculadora de presupuesto: esta compone un paquete de monedas y lingotes disponibles que lo utiliza lo más fielmente posible. Nuestros equipos también le asesoran en nuestras sucursales o a través de nuestra página de contacto.
¿Listo para invertir en oro físico?
Elija su inversión en línea, luego retírela gratuitamente en sucursal o recíbala en su domicilio.
¿Tiene alguna pregunta? Nuestros equipos le responderán en nuestras sucursales o a través de nuestra página de contacto.